Managementul proceselor de afaceri

• Sunt toate procesele de afaceri documentate si modelate pentru a fi vizibile si trasabile?

• Sunt procesele organizatiei eficiente si standardizate?

• Se conformeaza procesele cu legislatia in vigoare?

• Sunt procesele definite intr-o maniera care asigura o experienta de calitate clientului?

• Sunt legaturile dintre procese intelese intr-un mod adecvat?

• Sunt procesele monitorizate si masurate in permanenta?

• Sunt analizate rezultatele masuratorilor pentru a asigura o optimizare continua a proceselor organizationale?

Acestea sunt intrebarile-cheie la care organizatiile care doresc sa isi eficientizeze procesele organizationale trebuie sa raspunda in fiecare zi. Avand in vedere ca atat de multe organizatii evolueaza sau dau gres pe baza performantei proceselor lor organizationale, este inca surpinzator faptul ca procesele manuale, precum si cele desfasurate intr-o maniera profund subiectiva si nemasurata sunt inca atat de intalnite.

Obiectivul final este Acela de a crea procese eficiente si automatizate care sa se alinieze cu obiectivele companiei – cresterea vanzarilor, cresterea satisfactiei clientilor, cicluri de plata mai scurte, rate de eroare reduse si costuri scazute.

Echipa BIT Advisory are o experienta indelungata in imbunatatirea performantei proceselor organizationale, cum ar fi:

• Relatia cu clientii: marketing, vanzari si service

• Logistica: distributia marfii

• Financiar: Facturare si contabilitate, O2C

• Gestiunea furnizorilor

• Administrarea centralizata a operatiunilor

Intelegem cum este necesar sa dezvoltam si implementam solutii practice care sa creasca performanta proceselor dumneavoastra. Prin evaluarea situatiei curente si a capabilitatilor din cadrul Companiilor, emiterea unor recomandari de imbunatatire si stabilirea unor structure organizatorice eficiente, solutiile noastre de BPM conduc la cresterea performantei organizatiilor pe termen lung.

Serviciile specifice pe care le putem oferi in aceasta arie sunt:

• Analiza si evaluarea proceselor curente;

• Reproiectarea proceselor pentru eliminarea redundantelor si a activitatilor care nu adauga valoare;

• Analiza diferentelor dintre situatia curenta si cea dorita;

• Definirea unor parametri de monitorizare a eficientei proceselor;

• Guvernanta proceselor;

• Managementul riscurilor implicate de procesele organizationale.

Abordarea noastra este una totala, care ia in considerare strategia companiilor cu care lucram si modul in care fiecare process de afaceri adauga valoare pentru organizatie.